Vår returpolicy är mycket strikt. Se till att du läser reglerna innan du handlar hos oss. Dessa regler är utformade för att förhindra bedrägliga metoder och aktiviteter.
Vi är 100 % engagerade i din tillfredsställelse. Varje vara handkontrolleras av en av våra medlemmar innan den lämnar dörren för att se till att du får det bästa av allt Även om vi gör allt för att se till att din låda anländer i perfekt skick, händer det ibland saker och ting. Om du upptäcker ett problem med en vara som du har fått, ta en bild av felet och kontakta oss omedelbart. Vi kommer att samarbeta med dig för att se till att du blir nöjd.
Vår återbetalnings- och returpolicy gäller i 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan du köpte varan kan vi inte ge dig en fullständig återbetalning eller ett utbyte.
● Villkor för återlämning
Kunden ansvarar för fraktkostnaderna för returen. För att skydda och försäkra dig rekommenderar vi att du använder en transportör som kan spåras och signeras, eftersom vi inte är ansvariga för förlust eller skada på varorna under returprocessen.
-Alla sålda varor måste returneras i originalskick (dvs. om varan har använts kan vi inte och kommer inte att utfärda någon återbetalning).
-Inga saknade påsar eller etiketter inuti produkten.
-Inga repor/repor på produktförpackningen.
-Boxar måste tillhandahållas för att skydda de returnerade produkterna.
Du har 5 arbetsdagar på dig att skicka tillbaka din vara till oss. Om någon av ovanstående regler överträds kommer vi att vägra att bevilja återbetalning eller retur. Om vår spårningsinformation visar levererad eller signerad, förbehåller vi oss rätten att vägra all form av kompensation om ett krav framställs.
● Fel och kvalitetskontroll
Vi ansvarar inte för små limfläckar eller sömnadsfel på våra produkter. Dessa är mycket vanliga. Vi anser inte att detta är ett giltigt skäl för rabatt eller kompensation.
Vi är en återförsäljningsbutik. Vi tillverkar inte de artiklar vi säljer. Detta innebär att vi inte är ansvariga om produktens kvalitet försämras med tiden.
● Avbeställning av beställning
Om du gör en beställning och bestämmer dig för att avbryta den av någon anledning innan vi skickar den, ger vi dig 100 % av dina pengar tillbaka. När varan väl har skickats accepterar vi dock inga avbokningar alls.
● Återbetalningar
- Hur vi kommer att återbetala dig. När din retur har tagits emot och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig där vi meddelar att vi har tagit emot din retur. Vi meddelar dig också om din återbetalning är godkänd eller nekad. Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och automatiskt krediteras ditt kredit- eller betalkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar från det datum då vi tog emot den returnerade varan (eller, om vi ännu inte har skickat varan till dig, 14 dagar från det datum då du meddelade oss om avbeställningen).
- Fraktåterbetalningar: Vi kan inte återbetala fraktkostnader när varor returneras. Eventuella fraktkostnader som betalats kommer att dras av från din återbetalning.
- Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt). Om du inte har fått din återbetalning ska du först kontrollera ditt bankkonto och sedan kontakta ditt kreditkortsföretag eller din bank.
När du är osäker
Om du har några frågor om vår återbetalnings- och returpolicy kan du kontakta oss via e-post. Vi svarar vanligtvis på ditt e-postmeddelande inom 24 timmar.